Dịch vụ sửa chữa điện lạnh tại nhà

Sửa chữa điện lạnh tại nhà giúp khắc phục nhanh các lỗi thường gặp ở tủ lạnh, máy lạnh, máy giặt. Khi cần thợ đến tận nơi, anh/chị hãy gọi Alo Việc Nhà qua hotline 0944 661 839 để được hỗ trợ kịp thời và tránh hư hỏng các bộ phận liên quan.

Các dịch vụ điện lạnh Alo Việc Nhà

Đa số các dịch vụ về điện lạnh là liên quan tới sửa máy giặt, máy lạnh, tủ lạnh hư hỏng tại nhà. Các vận dụng này rất nặng nên việc di chuyển đến tiệm sửa chữa rất bất tiện.  Để tiết kiệm cho khách hàng, Thợ Việt cho ra dịch vụ sửa diện lạnh tại nhà. Các vận dụng này bị hao đều được Alo Việc Nhà cử kỹ thuật điện lạnh đến tận nhà để kiểm tra.

Sửa máy lạnh tại nhà

Với khí hậu thời tiết nắng nóng như hiện nay tại HCM. Việc sửa dụng máy lạnh nhiều sẽ dẫn đến tình trạng hư hỏng thường xuyên. Vì vậy, dịch vụ sửa máy lạnh chắc chắn là dịch vụ được yêu cầu nhiều nhất.

Với đội ngũ thợ có tay nghề cao, kinh nghiệm lâu năm. Đã phục vụ hơn 3000 Khách Hàng mỗi tháng. Alo Việc Nhà tự tin là đơn vị xử lý hòa hảo mọi sự cố hư hỏng máy lạnh.

NỘI DUNG CÔNG VIỆC	Đơn giá vật tư (VNĐ)
Máy MONO
Sửa board máy lạnh	600,000 – 715,000/Cái (1.0 – 1.5 HP)
	715,000 – 825,000/Cái (2.0 HP)
Thay Kapa (Tụ 2 chân)	500,000 – 600,000/Cái (1.0 – 1.5 HP)
	600,000 – 715,000/Cái (2.0 HP)
Thay Kapa (Tụ 3 chân)	715,000 – 770,000/Cái (1.0 – 1.5 HP)
	825,000 – 935,000/Cái (2.0 HP)
Quạt dàn lạnh	715,000 – 770,000/Cái (1.0 – 1.5 HP)
	825,000 – 880,000/Cái (2.0 HP)
Quạt dàn nóng	500,000 – 600,000/Cái (1.0 – 1.5 HP)
	600,000 – 715,000/Cái (2.0 HP)
Thay mắt thần	385,000 – 500,000/Cái
	385,000 – 500,000/(1.0 – 1.5 HP)
Thay mô tơ lá đảo	500,000 – 600,000/Cái (2.0 HP)
Hàn xì dàn lạnh – Đã phát hiện điểm xì – Chưa bao gồm gas	385,000 – 500,000/(1.0 – 1.5 HP)
Hàn xì dàn nóng – Đã phát hiện điểm xì – Chưa bao gồm gas	500,000 – 600,000/Cái (2.0 HP)
Sửa nghẹt dàn (tháo dàn)	500,000 – 600,000/Cái (1.0 – 1.5 HP)
	600,000 – 715,000/Cái (2.0 HP)
Máy INVERTER
Sửa board – Chưa bao gồm gas – Kiểm tra board mạch điều khiên	Khảo sát báo giá
Quạt dàn lạnh	1,320,000 – 1,430,000/Cái (1.0 – 1.5 HP)
	1,430,000 – 1,700,000/Cái (2.0 HP)
Quạt dàn nóng	715,000 – 770,000/Cái (1.0 – 1.5 HP)
	770,000 – 935,000/Cái (2.0 HP)
Thay mắt thần	600,000 – 715,000/Cái (1.0 – 1.5 HP)
	715,000 – 825,000/Cái (2.0 HP)
Thay mô tơ lá đảo	500,000 – 600,000/Cái (1.0 – 1.5 HP)
	600,000 – 715,000/Cái (2.0 HP)
Hàn xì dàn lạnh – Đã phát hiện điểm xì – Chưa bao gồm gas	500,000 – 600,000/Cái (1.0 – 1.5 HP) 600.000 – 715.000/Cái (2.0 HP)
Hàn xì dàn nóng – Đã phát hiện điểm xì – Chưa bao gồm gas	500,000 – 600,000/Cái (1.0 – 1.5 HP)
Sửa nghẹt dàn (tháo dàn)	600,000 – 715,000/Cái (1.0 – 1.5 HP)
	715,000 – 825,000/Cái (2.0 HP)
CÁC DỊCH VỤ SỬA CHỮA KHÁC
Xử lý nghẹt ống thoát nước	160,000 – 325,000
Xử lý xì đầu tán	165,000
Tháo dàn lạnh xuống vệ sinh do chảy nước máng sau	715,000
Thay gen si cách nhiệt	55,000 – 110,000/Cái
Thay bơm thoát nước ngưng máy lạnh	1,540,000 – 1,980,000/Cái
Thay Remote điều khiển máy lạnh đa năng	165,000/Cái
Thay Remote điều khiển máy lạnh RIN theo hãng	Liên hệ báo giá
Gas máy lạnh R22, R32, R410A	715,000/Kg
Đơn giá trên là đơn giá tham khảo – Giá có thể thay đổi tùy theo công suất máy, model máy – Để nhận thông tin chi tiết vui lòng liên hệ 1800 8122

Xem thêm: Dịch vụ sửa máy lạnh giá rẻ

Vệ sinh máy lạnh

Lợi ích của việc vệ sinh máy lạnh thường xuyên là loại bỏ được bụi bẩn, giúp máy làm lạnh sâu hơn và còn nhiều lợi ích khác. Tuy nhiên, trước khi gọi đơn vị vệ sinh máy lạnh hãy tìm hiểu kỹ càng những đơn vị quảng cáo với giá 50k – 100k hoặc bao trọn gói bơm gas.

Việc vệ sinh máy lạnh có thể tiêu tốn từ 1h đến 2h đồng hồ. Điều này chứng tỏ các đơn vị cung cấp dịch vụ giá rẻ này có thể làm bớt công đoạn hoặc đưa ra chuẩn đoán hư hỏng để kím tiền thêm. Nếu gọi những đơn vị này, chắc chắn bạn sẽ thanh toán một số tiền không hề nhỏ đâu.

Với mức giá vệ sinh của Alo Việc Nhà thông thường có giá 150k/máy (đối với máy lạnh treo tường). Giảm giá theo số lượng. Gọi thợ là có mặt ngay, hỗ trợ nhanh chóng cho khách hàng. 

VỆ SINH MÁY LẠNH	ĐƠN GIÁ (VNĐ)
GÓI VỆ SINH PHỔ THÔNG
Vệ sinh máy lạnh treo tường	195,000/Bộ
	175,000/Bộ (Từ 2 bộ)
	160,000/Bộ (Từ 3 bộ)
Phụ phí (ÁP DỤNG VỚI CĂN HỘ CHUNG CƯ) : Phí gửi xe, gửi đồ, khuân vác thiết bị, thang nhôm lên căn hộ, thời gian chờ đăng ký…	20.000/ lần
GÓI VỆ SINH CHUYÊN SÂU
Gói 1: – Vệ sinh máy lạnh, tháo vỏ dàn nóng để vệ sinh chi tiết. – Nên áp dụng cho dàn nóng đặt tại vị trí khuất gió bị bám nhiều bụi bẩn. Ưu điểm: – Tháo vỏ dàn nóng để xịt rửa được chi tiết lá tản nhiệt bên trong mà thông thường không xịt được các góc cạnh. – Giúp máy giải nhiệt nhanh hơn, tiết kiệm điện hơn.	250,000/Bộ
Gói 2: Vệ sinh tháo rã toàn bộ dàn lạnh, vỏ dàn nóng để vệ sinh chi tiết. Ưu điểm: – Tháo rã toàn bộ dàn lạnh để vệ sinh chi tiết, vệ sinh được máng sau của máy lạnh mà gói thông thường không vệ sinh được. – Giúp máy giải nhiệt nhanh hơn, tiết kiệm điện hơn.	700,000/Bộ
Gói 3: Vệ sinh máy lạnh, tẩy rửa dàn lạnh bị bám cáu cặn lâu ngày bằng dung dịch A400 Coil Kleen Ưu điểm: 1. Tẩy rửa bụi bẩn, dầu mỡ, gỉ bám lâu ngày trên dàn lạnh điều hòa 2. Tẩy rửa dàn lạnh, dàn nóng, tấm tản nhiệt, dàn AHU, tấm lọc bụi…	380,000/Bộ
ĐƠN GIÁ CHO TÒA NHÀ VĂN PHÒNG, CÔNG TY
Vệ sinh máy lạnh treo tường	215,000/Bộ
	195,000 đ/Bộ (Từ 2 bộ)
	160,000 đ/Bộ (Từ 3 – 5 bộ)
	150,000 đ/Bộ (Từ 6 -10 bộ)
	130,000 đ/Bộ (Trên 10 bộ)
Vệ sinh máy lạnh tủ đứng	410,000 – 485,000/Bộ
Vệ sinh máy lạnh phòng server	300,000/Bộ
Vệ sinh máy lạnh âm trần	380,000 – 436,000/Bộ
Vệ sinh máy lạnh áp trần	600,000/Bộ
Vệ sinh máy lạnh giấu trần	380,000 – 1,300,000/ Bộ
Bảng giá trên là giá tham khảo dịch vụ của Alo Việc Nhà. Vị trí thi công dễ thao tác, trường hợp vị trí khó thao tác, nguy hiểm, cần công tác an toàn cao kỹ thuật viên sẽ khảo sát báo giá. Alo Việc Nhà có thể thay đổi giá tùy vào thị trường. Thông tin chi tiết về giá Quý khách hãy liên hệ trực tiếp Tổng đài 0944 661 839

Xem thêm: Bảng giá vệ sinh máy lạnh năm 2020

Lắp đặt máy lạnh

Chi phí lắp đặt máy lạnh treo tường thông thường từ 250k – 350k tùy vào điều kiện thi công. Giá này chưa bao gồm vật tư và phí di chuyển nếu có tháo máy lạnh từ nơi này sang nơi khác.

Đối với các máy lạnh âm trần, tủ đứng, mẹ bồng cao thì kỹ thuật điện lạnh sẽ báo giá chi tiết sau khi khảo sát. Khách hàng cần mua máy lạnh, Công ty sẽ có nhân viên tư vấn khách hàng công suất phù hợp với gia đình bạn.

Xem thêm: Dịch vụ lắp đặt máy lạnh tại TPHCM

Sửa máy giặt

Máy giặt có rất nhiều chức năng khá phức tạp bởi sự càng ngày tiến bộ. Việc sửa chữa phải đòi hỏi thợ sửa điện lạnh phải có kinh nghiệm lâu, trải qua nhiều dòng đời máy cũ lẫn mới. 

Kỹ thuật điện lạnh của Alo Việc Nhà có kinh nghiệm sửa tất cả các lỗi máy lạnh từ lồng đứng (cửa trên), máy giặt lồng ngang (cửa trước), máy giặt nội địa.  Và tất cả các hãng máy khác như máy sấy, giặt hơi nước, giặt nước nóng….

Bảng giá sửa máy giặt cửa ngang

NỘI DUNG	VẬT TƯ (VNĐ)	NHÂN CÔNG (VNĐ)
Dây cấp nước	198,000/Cái	160,000
Thay van cấp nước đôi	715,000/Cái	160,000
Ống nước xả	88,000/Dây	160,000
Sửa board mạch dòng thường (mono)	Liên hệ báo giá	750,000 – 1,300,000
Sửa board mạch dòng tiết kiệm điện ( Inverter)	Liên hệ báo giá	Kiểm tra báo giá
Thay IC nguồn	Liên hệ báo giá	590,000 – 700,000
Thay phao cảm biến	495,000/Cái	160,000
Thay phốt, bạc đạn	660,000/Cái	650,000
Thay phốt, bạc đạn, chảng ba	990,000 – 1,980,000/Cái	650,000
Thay dây dai ( dây cuaro)	385,000/Dây	160,000
Thay mô tơ xã máy giặt	715,000/Cái	220,000
Thay than mô tơ máy giặt	495,000/Cái	160,000
Thay môtơ máy giặt dòng thường (mono)	Liên hệ báo giá	810,000 – 1,300,000
Thay môtơ máy giặt dòng tiết kiệm điện (Inverter)	Liên hệ báo giá	1,080,000 – 1,500,000
Thay lồng giặt (tùy hãng)	Liên hệ báo giá	1,080,000 – 1,300,000
Thay phuột máy giặt	726,000/Bộ	320,000
Tay nắm cửa	726,000/Cái	160,000
Công tắc cửa	715,000/Cái	160,000
Cánh cửa máy giặt	Liên hệ báo giá	970,000 – 1,300,000
Phục hồi phuột máy giặt	385,000/Bộ	320,000
Làm đồng (hàn, sơn như mới)	Khảo sát báo giá	1,300,000 – 1,500,000

Bảng giá sửa máy giặt cửa trên

NỘI DUNG	VẬT TƯ (VNĐ)	NHÂN CÔNG (VNĐ)
Dây cấp nước	130,000/Cái	160,000
Thay van cấp đơn	280,000/Cái	160,000
Thay van cấp đôi	420,000/Cái	160,000
Thay van cấp bốn , sáu	715,000/Cái	160,000
Ống nước xả	90,000/Dây	160,000
Sửa board mạch dòng thường (mono)	Liên hệ báo giá	490,000 – 7000,000
Sửa board mạch dòng tiết kiệm điện ( Inverter)	Liên hệ báo giá	Kiểm tra báo giá
Thay IC nguồn	605,000 – 715,000/Cái	Kiểm tra báo giá
Thay phao cảm biến	385,000/Cái	Kiểm tra báo giá
Thay motor xả	385,000/Cái	Kiểm tra báo giá
Thay hộp số	715,000/Cái	Kiểm tra báo giá
Thay dây dai ( dây cuaro)	330,000/Dây	160,000
Thay Capa (tụ) mô tơ máy giặt	275,000/Cái	160,000
Thay môtơ máy giặt dòng thường (mono)	605,000/Cái	160,000
Thay môtơ máy giặt dòng tiết kiệm điện (Inverter)	825,000/Cái	160,000
Thay trục lồng giặt (tùy hãng)	550,000 – 1,100,000/Cái	380,000 – 490,000
Thay lồng giặt (tùy hãng)	1,100,000 – 2,200,000/Cái	380,000 – 490,000
Phục hồi ty máy giặt	385,000/Bộ	380,000 – 490,000
Ty máy giặt mới	Báo giá theo hãng máy	Khảo sát báo giá
Làm đồng (hàn, sơn như mới)	Khảo sát báo giá	970,000 – 1,200,000

Xem thêm: Sửa chữa máy giặt tại nhà

Vệ sinh máy giặt

Máy giặt là nơi tiềm ẩn sinh sản vi khuẩn bám trên quần áo nếu không được giặt sạch sẽ. Vì vậy, việc vệ sinh máy giặt giúp máy hoặt động tốt hơn, tránh nguy cơ ảnh hưởng đến sức khỏe.

Theo kinh nghiệm của Alo Việc Nhà, sau một khoảng thời gian sử dụng, máy giặt thường bị bám bẩn vào chẳng ba, lồng giặt. Hiện nay có chế độ vệ sinh lồng giặt nhưng cũng không ăn thua, chỉ làm giảm mức độ dơ bẩn của lồng giặt.

Tất nhiên việc vệ sinh máy giặt không dành cho người không có kiến thức cũng như dụng cụ chuyên dụng. Lúc này các bạn nên gọi chúng tôi để được xử lý nhanh chóng. 

BẢNG GIÁ VỆ SINH MÁY GIẶT
Loại Máy	Hãng	Đơn giá (VNĐ)
Máy lòng đứng cửa trên (9kg trở xuống)	Sanyo, Toshiba, Aqua, Samsung, LG,Hitachi,…	380.000/Máy
		350.000/Máy (2 máy)
		325.000/Máy (Trên 3 máy)
Máy lòng đứng cửa trên (9kg trở lên)	Sanyo, Toshiba, Aqua, Samsung, LG,Hitachi,…	435.000/Máy
		380.000/Máy (2 máy)
		325.000/Máy (Trên 3 máy)
Máy lòng đứng cửa trên (7 – 9kg)	Panasonic (Trường hợp không tháo ốc lồng ra được bắt buộc phải chuyển về chi phí thu thêm 200k/máy)	490.000/Máy
		435.000/Máy (2 máy)
		390.000/Máy (Trên 3 máy)
Máy lòng đứng cửa trên (9 – 12kg)	Panasonic (Trường hợp không tháo ốc lồng ra được bắt buộc phải chuyển về chi phí thu thêm 200k/máy)	595.000/Máy
		540.000/Máy (2 máy)
		490.000/Máy (Trên 3 máy)
Máy lòng đứng cửa trên (trên 12kg)	Sanyo, Toshiba, Aqua, Panasonic Samsung, LG,Hitachi,…	Liên hệ báo giá (Trường hợp không tháo lồng tại chỗ được, phải chở máy về để tháo lồng)
Máy lòng ngang cửa trước (9kg trở xuống)	Sanyo, Toshiba, Aqua, Panasonic Samsung, LG, Hitachi,… (Phụ thu 100k/ Máy nếu có máy sấy)	595.000/Máy
		540.000/Máy (2 máy)
		490.000/Máy (Trên 3 máy)
Máy lòng ngang cửa trước (9kg trở lên)	Sanyo, Toshiba, Aqua, Panasonic Samsung, LG,Hitachi,… (Phụ thu 100k/ Máy nếu có máy sấy)	705.000/Máy
		650.000/Máy (2 máy)
		595.000/Máy (Trên 3 máy)
Máy lòng ngang cửa trước	Nội địa (Phụ thu 100k/ Máy nếu có máy sấy)	1.080.000 – 1.300.000/Máy
#Ghi chú: Máy giặt sẽ được tháo toàn bộ, vệ sinh sạch sẽ, kiểm tra & bảo trì linh kiện.

Xem thêm: Bảng giá vệ sinh máy giặt tại nhà

Ngoài việc sửa chữa và vệ sinh máy giặt, dịch vụ lắp đặt máy giặt cũng được khách hàng yêu cầu Alo Việc Nhà rất nhiều. Bởi hiện nay, các đơn vị cung cấp máy giặt thường lắp đặt sẳn. Tuy nhiên có nhiều đơn vị không lắp đặt nên liên hệ Alo Việc Nhà là một lựa chọn tốt.

Sửa tủ lạnh

Thợ điện lạnh sẽ đến tận nhà kiểm tra báo giá trước cho khách hàng. Tiến hành sửa chữa tại chổ sau khi khách hàng đồng ý. Nhận sửa tủ lạnh không lạnh, tủ bị hở ron, block không chạy, tủ lạnh chạy kêu tính ồn, hoặc bị chập điện, …

Ngoài ra, Alo Việc Nhà còn nhận sửa các loại tủ mát, tủ đông, tủ mát, tủ công nghiệp. Tất cả mọi sự cố đều được giải quyết nhanh chóng và ổn thoải.

HẠNG MỤC SỬA CHỮA	ĐƠN GIÁ (VNĐ)
Sò lạnh	275,000 – 385,000/Cái
Sò nóng	275,000 – 385,000/Cái
Điện trở	385,000 – 500,000/Cái
Timer	500,000 – 600,000/Cái
Sửa board tủ lạnh có dung tích < 220 lít	600,000 – 935,000/Cái
Sửa board tủ lạnh có dung tích > 220 lít	935,000 – 1,320,000/Cái
Sửa board tủ lạnh Inverter hoặc side by side	1,045,000 – 1,980,000/Cái
Hàn ống đồng + nạp gas tủ 120 – 140 lít	750.000
Hàn ống đồng + nạp gas tủ > 140 lít	1,300,000
Hàn ống đồng + nạp gas tủ > 140 lít (Gas 600A)	1,730,000
Bộ khởi động block (rơ le + themic + tụ…)	385,000 – 600,000
Thermostat (cảm biến nhiệt độ)	600,000
Thay ron tủ lạnh (trắng)	300,000/m
Quạt tủ lạnh cơ	500,000 – 715,000
Quạt tủ lạnh board	990,000 – 1,320,000
Quạt tủ side by side	990,000 – 1,320,000
Hàn dàn + nạp gas tủ mini	770,000
Thay dàn + nạp gas tủ mini	935,000
Thay block tủ lạnh < 350 lít	1,320,000 – 2,420,000
Thay block tủ lạnh > 350 lít	2,750,000 – 3,850,000
Thay block tủ lạnh > 550 lít	3,080,000 – 4,620,000
Sơn 2 cánh tủ lạnh thường	660,000 – 1,100,000
Sơn cánh tủ lạnh side by side	1,100,000 – 1,650,000

Xem thêm: Dịch vụ sửa tủ lạnh uy tín

Vệ sinh tủ lạnh

Tủ lạnh bám bẩn dễ sinh vi khuẩn, gây mùi và ảnh hưởng đến chất lượng thực phẩm bảo quản bên trong. Vệ sinh định kỳ giúp loại bỏ mùi hôi, tăng hiệu quả làm lạnh và tiết kiệm điện năng. Dịch vụ vệ sinh tủ lạnh của Alo Việc Nhà được thực hiện ngay tại nhà, thao tác nhanh gọn và chi phí phù hợp cho nhiều gia đình.

BẢNG GIÁ VỆ SINH TỦ LẠNH MỚI NHẤT
Loại tủ lạnh	Đơn giá (VNĐ)
Tủ lạnh mini (dưới 100 lít)	150.000 – 200.000
Tủ lạnh 2 cánh thường (100 – 300 lít)	200.000 – 300.000
Tủ lạnh 2 cánh dung tích lớn (300 – 500 lít)	300.000 – 400.000
Tủ lạnh 2 cánh side by side	400.000 – 600.000
Tủ lạnh 3 – 4 cánh, Multi Door	600.000 – 800.000

Ngoài ra, Alo Việc Nhà còn cung cấp thêm các dịch vụ lắp đặt, sửa chữa, vệ sinh các dòng máy như: Tủ đông – tủ mát, máy tắm nước nóng, lò vi sóng, máy hút mùi, …

Các câu hỏi thường gặp khi gọi dịch vụ điện lạnh

Có hỗ trợ tại nhà không?

Với đội ngũ đông đảo được phân bổ ở tất cả các quận TPHCM. Chúng tôi luôn hỗ tợ khách hàng sửa chữa tận nhà trong thời gian sớm nhất.

Bao lâu thì thợ có mặt?

Sau 10 phút nhận được thông tin từ khách hàng. Sẽ có thợ liên hệ lại để xác nhận công việc.

Tầm 30 phút đến 1 tiếng, kỹ thuật sẽ đến hỗ trợ kiểm tra tại nhà. Tuy nhiên, còn phụ thuộc vào thời tiết, khối lượng khách hàng. Vì vậy, Quý khách vui lòng đặt lịch trước để được sắp xếp theo yêu cầu.

Sửa chữa trong bao lâu?

Điều này còn tùy thuộc vào trường hợp hư hỏng của máy móc. Đối với sự cố đơn giản, thợ sẽ tiến hành thay thế sửa chữa ngay tại nhà.

Đối với trường hợp hư board mạch hay block, kỹ thuật cần tháo ra để về xưởng sửa chữa. Thời gian thông thường để lắp lại cho khách hàng tầm 1 – 2 ngày.

Có giấy tờ xác nhận khi nhận linh kiện về không?

Đối với trường hợp này thì kỹ thuật sẽ viết biên nhân có xác nhận của công ty.

Linh kiện thay thế có chính hãng không?

Trước khi thay thế linh kiện, kỹ thuật sẽ đưa ra giải pháp khắc phục tối ưu nhất. Tiết kiệm và báo giá thay linh kiện chính hãng.

Sửa xong có bảo hành và đưa giấy bảo hành không?

Tùy vào nguyên nhân sự cố, thợ sẽ đưa phương pháp sửa chữa và thời gian bảo hành phù hợp.

Sau khi sửa chữa sẽ có phiếu thu kèm giấy bảo hành được bàn giao cho khách. Có chữ ký xác nhận của kỹ thuật.

Công ty có làm việc thứ 7, chủ nhật không?

Thời gian làm việc của công ty từ 7h30 đến 17h30 tất cả các ngày trong tuần. Trừ ngày lễ, tết.

Có xuất hóa đơn VAT không?

Công ty xuất hóa đơn điện tử, trong vòng 5p sẽ có hóa đơn khi khách hàng yêu cầu.

Khi có nhu cầu sửa chữa điện lạnh, hãy liên hệ cho Alo Việc Nhà theo SĐT: 0944.661.839 để được khảo sát báo giá miễn phí. Rất hân hạnh được phục vụ khách hàng.